對于初創企業來說,在短時間內往往能夠實現業務的快速增長;但如何實現企業業務的持續增長,卻是初創企業必須邁過的一道坎。正如初創企業孵化器Y Combinator創始人,美國互聯網界教父級人物Paul Graham認為:“只要保證增長,其他一切都會按部就班?!?/p>
從2020年創立至今,諾思(杭州)醫療器材有限公司在不到三年的時間里,就構建起一個覆蓋全國三十多個省市自治區的營銷網絡。與此同時,不論是公司員工數量還是公司營收規模,諾思醫療都實現了快速增長。
對此,諾思醫療總經理盛書川表示,在不到三年的時間里,公司已經與全國TOP 100醫院中的近70家達成合作,公司營收在2022年也達到一個億左右。不過,在業務快速發展的同時,盛書川同樣也在思考一件事情:如何支撐企業業務的持續快速增長?
為此,諾思醫療采取的方式是持續推動企業的數智化轉型,通過效率的提升,來實現“增產增效不增人”的目標。2022年8月,諾思醫療決定攜手用友YonSuite,推動財務、倉儲、物流等的數智化,此舉不僅幫助諾思醫療實現了效益的提升,為企業的持續快速增長奠定了堅實基礎,也為更多的成長型企業提供了重要的參考借鑒。
遭遇成長的煩惱,開啟數智化轉型之旅
諾思醫療是一家從事醫用耗材銷售的現代化企業,主營產品為護臍帶、吸收性海綿明膠等產品,得益于過硬的產品質量,諾思醫療從成立之初就駛上了業務發展的快車道。在推動業務快速發展的同時,企業在數智化轉型上的需求也日益凸顯。
諾思醫療現有的手工做賬報稅、依賴人工來處理訂單的銷售、發貨方式已經對高速發展的業務產生了阻礙,導致財務、倉儲工作人員疲于處理日常的單據,長期下來經常產生錯單、亂單、漏單,公司員工及客戶的滿意度都欠佳,為了解決這些問題,諾思醫療亟需借助數智化轉型提高工作效率及員工和客戶滿意度。
事實上,盛書川自身也非常重視企業的數智化轉型工作,在他看來,對于成長型企業來說,數智化轉型可以提高企業競爭力、降低成本、改善客戶體驗、提高數據管理和分析能力,適應市場變化和未來發展趨勢,是企業發展的必經之路。具體來說,數字化轉型可以從效率、成本、決策分析和客戶體驗四個層面幫助企業提升競爭力。
不過,對于諾思醫療這樣的成長型企業來說,企業服務的上線不是購買一兩套管理軟件就可以解決的,從前期調研到后面的實施、維護等,系統的上線對于企業管理者挑戰重重。盛書川認為,企業在數智化轉型上主要面臨以下四大挑戰:
首先是資金挑戰,對于成長型企業來說,由于一套管理軟件的購買成本較高,企業必須提前規劃好資金預算,尋找真正適合自身需要的產品;其次是技術挑戰,在數字技術日新月異的今天,如何通過先進的技術推動業務創新、管理創新是企業關注的焦點與難點;第三是文化挑戰,以CRM系統為例,員工在系統使用上往往會有抵觸情緒;第四是數據挑戰,企業在發展過程中,對于數據的錄入、整理等往往并不規范,無法真正發揮數據的價值。
為了加速諾思醫療的數智化轉型,曾經在外企工作過的盛書川首先將目光聚焦在SAP身上,但在系統上線驗收階段,盛書川發現,該系統后期無法滿足國內市場要求日益嚴格的藥械經營質量管理規范,這就意味著即便SAP可以解決當下企業所面臨的問題,未來企業依然需要重新選型。
因GSP結緣,用友YonSuite成為優選項
2019年12月,最新修訂的藥品管理法開始施行,在“國家藥監局關于學習貫徹《中華人民共和國藥品管理法》的通知”中,明確要求強化動態監管,取消藥品生產質量管理規范(GMP)和藥品經營質量管理規范(GSP)認證,藥品監督管理部門隨時對GMP、GSP等執行情況進行檢查。
目前,醫療行業的監管要求日趨嚴格,醫療企業的信息化系統在質量管理體系、全流程驗證等合規性上不足。同時,隨著數字化工具的引入,數據安全、隱私風險以及操作和管理的規范性也成為醫療企業面臨的新挑戰。
為此,諾思醫療必須選擇能夠滿足GMP、GSP等合規性要求的管理軟件,最終,用友YonSuite憑借“財務+進銷存+醫藥 GSP”的一體化方案成為諾思醫療的優選項。不過,對于諾思醫療這樣的成長型企業,用友YonSuite優勢不只是滿足合規性要求那么簡單。
針對諾思醫療這樣的成長型企業在數字化轉型上所面臨的資金挑戰、技術挑戰等,YonSuite可以以純公有云SaaS形態交付給企業,既降低了企業的資金成本,也能幫助企業縮短新業務上線時間,并靈活響應企業業務快速發展和創新需求。
不僅如此,用友YonSuite獨創的“數智飛輪”場景化方案,還可以滿足成長型企業數智化可從任意場景切入,快速應用成功并實現場景的不斷拓展,打造出一個個云服務的場景業務閉環,如“飛輪”一般驅動企業高效增長。
而在諾思醫療的數智化轉型中,從GSP到財務、稅務、費控等,每一個功能模塊都如同一個個飛輪一般,都可以輕松添加并快速落地。不僅如此,接下來諾思醫療還將進一步加強醫藥渠道的管理,并進一步將業務拓展到生產制造方面,用友YonSuite靈活的開放性、擴展性,以及對企業全場景的支持,無疑可以伴隨諾思醫療持續成長。
轉型效果初步顯現,實施比選型更重要
對于成長型企業來說,數字化轉型可以為企業帶來多方面收益,包括提高運營效率、提升客戶體驗、降低成本、提高企業洞察能力等。而借助用友YonSuite的落地,諾思醫療在數智化轉型上已經取得了一系列進展,給業務帶來的價值也逐漸顯現。具體體現在以下幾個層面:
首先,實現了業務的全流程管控,從GSP業務的商品與客商基礎檔案管理、首營商品與首營客商管理,到采購、銷售、庫存等業務,均實現全流程標準的全線上化管理。盛書川表示,這一方面讓員工從繁瑣的工作中解脫出來,工作效率大大提升;另一方面也讓客戶能夠實時了解訂單進度,從而給客戶帶來了更好的體驗。
其次,實現了業財一體化,涵蓋供應鏈管理、現金管理、稅務管理、成本核算等不同類別的業務,打通了業務與財務的銜接,實現業務單據自動生成財務憑證,使得業務更加規范,財務處理標準化程度更高。如今,諾思醫療的財務憑證自動生成率達到91.7%,實現了財務工作的自動化與系統化。
第三,實現了稅務銷項發票的一鍵開具,擺脫手工開票的繁瑣步驟,可通過YonSuite銷售業務直聯稅務開具發票,提高了開票的效率;同時,實現了銀企互聯,可依據業務數據直接通過YonSuite發起付款,無需登陸企業網銀手工填制付款信息,提高了結算效率,并且銀行端的交易數據與賬戶信息可實時同步至YonSuite,使用更便捷。
從前期的選型到之后的實施、運維,在推動諾思醫療數智化轉型過程中,盛書川對于企業的數智化轉型也逐漸有了自己的體會,在他看來,數智化轉型應該分為四步,第一,企業要確定數智化轉型的目標,比如解決哪些問題,達成哪些預期目標等。比如,對于諾思醫療來說,GSP就是企業的核心訴求之一。
第二,企業要評估自身數智化轉型的現狀,并將企業內部的問題理順,從業務流程到技術基礎設施再到人才和文化,這些基本條件都要具備,只有這樣才能真正發揮出數智化轉型的價值。以數據質量為例,如果一開始企業的數據都是混亂的甚至錯誤百出,這些問題到系統中同樣存在,甚至會給企業決策帶來不良影響。
第三,制定并實施數智化轉型計劃,進一步明確目標、時間表和資源分配。在此過程中,盛書川認為,選對實施團隊很重要,正所謂“三分軟件,七分實施”,若想提升項目實施成功的概率,不僅要做好選型,還需要一支優秀的實施團隊,從而及時發現項目實施過程中存在的問題,并及時指導和糾正,才能使項目實施順利進行,避免走彎路。
第四,監測數智化轉型的成果,詳細了解數智化轉型給企業效率提升、成本降低、客戶滿意度提升帶來的幫助。這一點,諾思醫療在自身的數智化轉型實踐中已經得到證實,因此,接下來諾思醫療也會通過與用友合作,進一步深化企業的數智化轉型。
當前,關于中國中小企業的平均壽命,有2.5年、2.9年……幾個不同的說法,但不論哪種說法,中小企業的平均壽命在3年左右一直都是市場現實。對于中小企業來說,若想跨越企業生存周期,借助數智化手段無疑是實現反周期生存和逆增長的關鍵所在。如今,諾思醫療的發展正在從“活下去”轉向如何“做大做強”,數智化轉型已經成為釋放業務潛能的必然選擇,并將激發出企業持續快速發展的新動能。
版權聲明:
凡本網內容請注明來源:T媒體(http://www.alternativecancerresearchinstitute.com)”的所有原創作品,版權均屬于易信視界(北京)信息科技有限公司所有,未經本網書面授權,不得轉載、摘編或以其它方式使用上述作品。
本網書面授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并按雙方協議注明作品來源。違反上述聲明者,易信視界(北京)信息科技有限公司將追究其相關法律責任。
評論