“當尋找你的下一個目標時,其實沒有所謂的完全合適的時機。你得主動抓住機會,創造一個適合自己的機會”謝麗爾·桑德伯格在《向前一步》的這段話也恰好詮釋了蔡英珠近20年的創業歷程。
2004年,蔡英珠與丈夫黃金龍共同創立了江蘇巨鴻信息技術有限公司(以下簡稱:江蘇巨鴻)。創業伊始,蔡英珠在大部分時間里都扮演著企業與家庭的“賢內助”,但這并沒有束縛和限制住她的眼界與思路。當果決地從幕后走到臺前,抓住人生的機遇,將永不放棄的精神引入到企業文化中,帶領團隊不斷跨越戈壁和高峰。
在她身上,我們看到來自女性企業家不凡的勇氣、毅力、執著、果決,和對世界報以的巨大好奇心與熱愛。
向前一步:從幕后到臺前,她用了9年時間
2004年,蔡英珠與黃金龍一起踏上了創業的征程,兩個人既是事業合伙人,更是人生路上的伴侶。公司建立伊始,蔡英珠負責內部大大小小財務、行政、人事工作。但是即便如此,她對于公司前端業務始終有著敏銳地認知和判斷。與工商、稅務、銀行等各類機構和機關不斷打交道的過程,也逐步拓寬了蔡英珠的視野和人脈圈子。在蔡英珠看來,銷售是需要一定天分的,而她恰好具備了這樣的天賦。甚至,一些客戶都是蔡英珠在日常跑步鍛煉時結識的跑友,真正將跑步演變成了賺錢、運動兩不誤的“商務跑”。
“我這個人挺有親和力,不少客戶有需求的時候經常會第一時間主動找到我?!辈逃⒅橄矚g銷售這份工作,有時連閑暇時間也不放過。為了鍛煉與人對話和銷售的能力,她曾經還兼職做過一段時間的保險經紀人,并不斷地擴大自己的朋友圈。
2013年,出于公司業務發展的考慮,蔡英珠與黃金龍又創立了江蘇云賽信息工程有限責任公司(以下簡稱:江蘇云賽)。隨著公司規模不斷擴大和自身能力的不斷積累,蔡英珠決定從幕后走到臺前,開始全面負責公司ICT業務?!爱敃r并沒有考慮太多,就是抱著不成功便成仁的心態,一心想著把工作做好?!辈逃⒅楸硎?,“做好自己、盡力而為,一切自然水到渠成?!睘榇?,蔡英珠果斷辭去了保險經紀人的兼職,開始全身心投入到公司的業務運營管理上來?!耙粋€人的精力畢竟有限,但是曾經的鍛煉對我來說不會白費?!?/span>
順勢而為:用正確的方式做正確的事
江蘇巨鴻信息技術有限公司剛成立便是IBM服務器產品的代理商。2013年起,公司期望通過調整發展方向,尋找新的市場機會。憑借在IT市場的多年深耕和經驗積累,蔡英珠決定與華為開展合作。
“當時,我們也有很多選擇,但最終還是堅定不移地選擇了華為,這里主要有兩點考慮, 一是我們認為中國IT企業終將崛起,與中國企業合作可以提前做好市場布局;二是華為是全球企業,有著強大的技術、豐富的生態和規范的流程。 ”蔡英珠告訴我們。為此,夫妻倆成立了江蘇云賽,專門對接與華為的合作。
回顧江蘇云賽與華為9年來的合作歷程,蔡英珠依然為當時的決定感到自豪?!皬?004年創業到2013年,江蘇巨鴻的業務收入一直徘徊在1億元以內,一直沒能實現新的突破。但是自從2013年攜手華為,公司業務收入已經接連突破1億、2億、3億,實現了快速增長,而公司員工數量更是隨著業務體量的不斷擴大,從幾十人增加到了如今200余人?!?/span>
不僅如此,蔡英珠名下企業數量也在快速增長。在2013年之前,蔡英珠與黃金龍只創建了江蘇巨鴻一家公司,而自2013年后,隨著江蘇云賽成立與公司業務的快速發展,公司開始向集團化、多元化方向邁進,并針對不同的業務方向,陸續注冊成立了多家新公司。
在蔡英珠看來,江蘇云賽之所以能夠取得如此快速的增長,一方面得益于和華為的持續深度合作,另一方面也得益于團隊一直堅持的理念——以正確的方式做正確的事 。
要做到以正確的方式做事,就要選擇正確的方法、工具和思路;而做正確的事,則避免了在非戰略機會點上浪費有限的資源和出現重大決策失誤。
迎接挑戰:加速組織、服務、技術優化 新困境需要新解法
從2013年全面與華為開展合作以來,江蘇云賽已經從IT產品擴展到數通、數字能源、安防等多個領域,公司團隊規??焖贁U大。但不同的產品線對員工的要求也不盡相同,這也給公司的管理帶來了全新的挑戰。蔡英珠說,只有不斷學習,提升公司的管理能力和服務能力,才能適應快速發展的大變局。
“過去公司只有幾十人的時候,有什么事站起來喊一聲,所有人都能聽到。但當公司員工數超過200人時,單純靠‘人治’已經無法滿足公司發展的需要,我們迫切地需要規范、體系化的流程來對團隊進行約束和管理?!币庾R到改變團隊運營模式的迫切性,蔡英珠親自帶隊,重新組建起一支開發團隊,從公司自用的管理軟件開始,通過信息化、數字化的方式提升管理效率、規范運營機制,支撐公司企業業務快速擴張 。
與此同時,為了能夠給企業客戶提供更加貼心和豐富的服務,江蘇云賽進一步加大了對地市銷售代表的培訓,這些代表不僅要根據客戶需求,定制化地推薦能夠適應不同場景與企業規模的各類產品,還要能夠拉通公司內部技術和服務團隊,為前端銷售提供有力支撐。
而在技術人才儲備上,江蘇云賽的技術服務部已經擁有若干名通過華為HCIE、HCNP、HCNA專業認證的技術工程師。同時,公司還具備若干名通過Oracle 、 Linux 、 IBM 、 Microsoft 等公司認證的專業工程師,可以為企業客戶提供融合技術服務能力。
從單一領域到多領域,從經驗式、碎片化到規范化、標準化 ,正是通過與華為的合作,江蘇云賽不僅實現了公司業務的快速發展,也逐漸走上了規范發展的新階段 。在蔡英珠看來,通過與華為的合作,自己在眼界、思路和格局上都變得更寬廣了。正因如此,江蘇云賽也在走向更廣闊的未來。
戈壁精神:勇往直前、永不言棄 人生是自我實現的語言
在工作之余,蔡英珠還喜歡參加 創業戈壁行活動——這項極能代表她身上特質的活動。
2022年8月,以“我的玄奘之路”為主題的第十屆創業戈壁行在甘肅瓜州莫賀延磧戈壁灘上演,作為多次創業戈壁行活動的參與者,蔡英珠已經成為了該活動的組織發起者之一。在多次深度體驗創業戈壁行之后,蔡英珠認為,始終發揚勇往直前、永不言棄精神地戈壁行活動,正是熔煉團隊精神的好機會。
其實,除了積極參與戈壁行,蔡英珠每年還會組織公司部分骨干員工參加這一挑戰,重走玄奘之路。而對于每一位參與者而言,與其說是通過戈壁行尋找和戰勝對手,倒不如說是在這段旅程中不斷發現、挑戰和超越自我。暫時放下繁瑣的工作與壓力,將身心融入到廣袤無邊的沙漠自然與戈壁灘前,在行走中留下思考,又將思考凝練成精神反哺于工作,這便是蔡英珠希望自己和江蘇云賽的同僚可以獲得的,來自戈壁的禮物。
而這份勇往直前的精神與永不言棄的堅韌,也正是蔡英珠在招人時最為看重的品質?!笆紫热似芬?,其次就是踏實、勤奮。我們相信年輕人,相信時間的力量,相信只要把心沉下來,踏實做事,每個人的價值一定能夠得以體現?!闭潜兄@份戈壁精神,江蘇云賽才得以在過去十年間獲得了如此快速的成長。
在日新月異的大變局下,不論是技術的創新,還是客戶需求的升級,層出不窮的挑戰是企業永遠無法規避的現狀。面向未來,蔡英珠與江蘇云賽始終走在路上,向前一步,向更為繁雜和艱澀的客戶需求,向不斷打磨的高品質、高效率服務,向 ICT 的廣闊“戈壁”與星辰大海,前進一步。
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